Documentos Legales de URBAN MGM

Política de Privacidad

En **URBAN MGM**, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y divulgamos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web y servicios de agendamiento.

1.1 Información que Recolectamos

Recolectamos la siguiente información solo cuando usted la proporciona voluntariamente para agendar una cita o contactarnos:

• **Información de Identificación:** Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• **Datos de Cita:** Hora y fecha de la consulta, motivo de la visita.
• **Datos de Salud Visual:** (Opcional, si se proporciona durante el agendamiento) Información relevante sobre su historial visual, estrictamente confidencial.

1.2 Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Programar y confirmar sus citas.
• Enviar recordatorios y comunicaciones importantes relacionadas con su consulta.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del sitio web.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

**Nota sobre GHL:** La gestión de citas y datos de contacto es procesada a través de la plataforma GoHighLevel (GHL), que cumple con los estándares de seguridad de datos aplicables.

Términos y Condiciones del Servicio

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de los servicios prestados por **URBAN MGM**, Centro Óptico, y el acceso a este sitio web. Al agendar una cita o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos.

2.1 Servicios Ofrecidos

Ofrecemos servicios optométricos especializados, incluyendo, pero no limitándose a, adaptación de lentes especiales (Orto-K, Esclerales), control de miopía, exámenes visuales avanzados y venta de productos ópticos.

2.2 Agendamiento y Cancelación de Citas

• **Reservas:** Todas las citas deben ser agendadas a través del sistema de reservas proporcionado en este sitio web.
• **Cancelaciones:** Solicitamos que las cancelaciones o cambios se realicen con al menos 24 horas de anticipación. La falta de cancelación a tiempo podría resultar en un cargo por no comparecencia.
• **Veracidad de Datos:** El usuario es responsable de la exactitud de la información proporcionada durante la reserva.

2.3 Limitación de Responsabilidad

URBAN MGM actúa como un centro optométrico y de adaptación de lentes. Nuestros diagnósticos se basan en la tecnología disponible y el conocimiento profesional de nuestros especialistas. No somos un centro médico quirúrgico y recomendamos consultar a un oftalmólogo para procedimientos invasivos o cirugías.

2.4 Jurisdicción Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de esa jurisdicción.